Dotar os formandos de competências para analisar o mercado e o comportamento do consumidor, capacitando-os para estruturar as diferentes etapas de um plano de marketing operacional, definir o marketing-mix de um produto ou serviço e alinhar os objetivos comerciais da empresa com as necessidades do público-alvo.

• Identificar as principais variáveis e tendências da macro e microenvolvência de mercado.
• Analisar os fatores psicológicos, sociais e culturais que influenciam o comportamento de compra do consumidor.
• Efetuar um diagnóstico estratégico utilizando matrizes de mercado (como a Análise SWOT).
• Definição prática das políticas de Produto, Preço, Distribuição (Praça) e Comunicação (Promoção).
• Estruturar, fasear e calendarizar um Plano de Marketing Operacional com métricas de controlo financeiro e de execução.

Módulo 1: Análise de Mercado e Envolvência Empresarial

• O conceito de mercado: mercado real, potencial e disponível.
• Análise da Envolvência Macroeconómica (fatores Políticos, Económicos, Sociais e Tecnológicos - PESTEL).
• Análise da Envolvência Microeconómica (Clientes, Concorrentes, Fornecedores).
• Auditoria de Marketing: aplicação prática da Análise SWOT (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).

• O processo de decisão de compra do consumidor: etapas, motivações e barreiras.
• Fatores influenciadores: internos (necessidades, perceções, atitudes) e externos (cultura, classe social, grupos de referência).
• Segmentação de Mercado: critérios geográficos, demográficos, psicográficos e comportamentais.
• Estratégias de Posicionamento e diferenciação da marca na mente do consumidor.

• Política de Produto: ciclo de vida do produto, gama, marca, embalagem e serviços associados.
• Política de Preço: métodos de fixação de preços, estratégias de penetração de mercado vs. desnatação.
• Política de Distribuição: canais de distribuição (diretos, curtos e longos), logística e presença nos pontos de venda (físicos e digitais).
• Política de Comunicação: o mix da comunicação (publicidade, relações públicas, força de vendas, promoção de vendas e marketing direto).

• As etapas fundamentais de um Plano de Marketing Operacional.
• Definição de objetivos de marketing e metas comerciais.
• Desenvolvimento do plano de ação: o que fazer, quem faz, quando faz e quanto custa (Orçamentação).
• Mecanismos de controlo e desvios: avaliação dos resultados face aos objetivos planeados.

Requisitos de Participação:

• Idade: Mínimo 18 anos.
• Habilitações literárias: Mínimo 12.º ano de escolaridade completo ou equivalente.

• Cidadão/ Passaporte/ Título de Residência.
• Diploma do Secundário ou Certificado de Habilitações Académicas

O curso inclui:

• Material Digital: Acesso a manuais pedagógicos em PDF, matrizes editáveis para a criação de Análises SWOT, matrizes PESTEL e um modelo padrão (Template) estruturado do Plano de Marketing para utilizar nos projetos reais.