Dotar os formandos de competências operacionais na língua francesa, capacitando-os para compreender e produzir enunciados orais e escritos comuns no quotidiano profissional, gerir contactos comerciais e interagir com parceiros de negócios de forma a facilitar a comunicação e a cooperação internacional.

• Utilizar vocabulário técnico, expressões comerciais e fórmulas de cortesia empresarial em francês (Le français des affaires).
• Conduzir interações orais em reuniões, receção de clientes ou apresentações comerciais simples.
• Atender, encaminhar e gerir chamadas telefónicas profissionais de forma clara e autónoma.
• Redigir e responder a correspondência escrita e emails formais seguindo as normas protocolares francesas.
• Interpretar propostas, orçamentos e documentos comerciais elementares em língua francesa.

Módulo 1: Accueil et Prise de Contact - Acolhimento e Redes Profissionais 

• Apresentações em contexto profissional: saudações formais (Salutations), cargos, funções e descrição da empresa.
• Fórmulas de cortesia e etiqueta de negócios no mundo francófono (Savoir-vivre professionnel).
• Identificação e registo de dados de parceiros: soletrar (Alfabeto em francês), números, datas, horários e contactos.
• Socialização e conversas de circunstância (Petite conversation / Small talk) com clientes estrangeiros.

• Expressões-tipo para iniciar, transferir e encerrar chamadas de negócios.
• Estratégias de escuta ativa e pedidos de clarificação em linha (Pourriez-vous répéter, s'il vous plaît?).
• Tomada de notas e registo preciso de recados, agendamentos e solicitações comerciais.
• Simulações de situações telefónicas comuns (pedidos de informação, marcação de reuniões).

• Estrutura e regras de ouro para a redação de e-mails formais e cartas comerciais (Courriels professionnels).
• Fórmulas de introdução e de despedida protocolares (Formules de politesse como "Veuillez agréer...").
• Redação de mensagens curtas de confirmação, envio de faturas, orçamentos ou propostas de serviços.
• Vocabulário focado na gestão escrita de pequenos incidentes, atrasos ou reclamações de clientes.

• Vocabulário técnico dos negócios: mercados, produtos, compras, vendas e formas de pagamento.
• Intervir em reuniões de equipa ou comerciais: expressar acordos, desacordos e sugestões de forma diplomática.
• Apresentação simples de um produto, serviço ou projeto à audiência.
• Role-playing integrador final: Simulação prática de uma reunião de negócios ou de um processo de venda e acolhimento com um parceiro francófono.

Requisitos de Participação:

• Idade: Mínimo 18 anos.
• Habilitações literárias: Mínimo 12.º ano de escolaridade completo ou equivalente.
• Nível de Francês: Recomenda-se um conhecimento base de nível inicial elementar (Nível A2 ou superior) para um total aproveitamento da vertente técnica e comercial da língua.

• Cidadão/ Passaporte/ Título de Residência.
• Diploma do Secundário ou Certificado de Habilitações Académicas

O curso inclui:

• Material Digital: Acesso a manuais pedagógicos em PDF, glossários bilingues de termos técnicos e comerciais, templates profissionais de correspondência eletrónica e guias com estruturas de conversação telefónica.
• Boîte à Outils (Kit de Ferramentas de Trabalho): No final do curso, vais levar um portefólio prático de apoio com minutas de e-mails e guiões de conversação telefónica estruturados em francês, prontos para usares e consultares no teu dia a dia de trabalho.